心に寄り添うおもてなしを
すべての人へ

 

水戸プラザホテルは２０２６年２月「観光施設における心のバリアフリー認定制度」を取得いたしました。年齢や障がいの有無にかかわらず、すべてのお客様に安心してご利用いただける環境づくりを推進し、水戸市を訪れる皆様に快適な滞在をご提供できるよう取り組んでいます。水戸市周辺でバリアフリー対応のホテルをお探しのお客様にも、安心してお選びいただける施設運営を心がけております。

 

 

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心のバリアフリー認定施設として

 

「観光施設における心のバリアフリー認定制度」は、高齢のお客様や障がいのあるお客様を含め、誰もが安心して観光施設を利用できる受入体制の整備や配慮ある対応を行っている施設を認定する制度です。水戸プラザホテルではこの趣旨に基づき、お客様一人ひとりの状況に寄り添いながら、ユニバーサルで快適な利用環境の整備とサービス品質の向上を継続しています。

 

 

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水戸プラザホテルの取り組み

 

 

－ スタッフによる安心のサポート －

 

すべてのお客様に安心して滞在いただけるよう、接遇力の向上と配慮あるご案内を重視しています。ご滞在中のご不安やご要望にも柔軟かつ丁寧に対応いたします。

 

－ 館内環境への配慮 －

 

どなたでも利用しやすいホテル環境の維持に努め、館内設備や動線に配慮した空間づくりを行っています。快適な滞在を支える基盤整備を継続しています。

 

－ 事前相談と情報提供 －

 

宿泊や施設利用に関する事前相談にも対応しています。設備やサポート内容についてご不明点がある場合も安心してお問い合わせいただけます。

 

― 継続的な改善への取り組み －

 

お客様からいただく声や現場の気づきを活かし、受入体制やサービス品質の改善を継続的に進めています。

 

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すべてのお客様が
安心して滞在できるホテルへ

 

私たちが目指しているのは、特別な対応ではなく、誰にとっても自然に安心できる環境です。心のバリアフリーの考え方を大切にしながら、これからも水戸プラザホテルは、すべてのお客様を温かくお迎えしてまいります。

 

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ご利用に関するご相談

 

館内設備やご滞在に関するご不安・ご要望がございましたら、事前にお気軽にご相談ください。お客様に安心してご利用いただけるようスタッフが丁寧にご案内いたします。